Espace Abonnement
Le site www.abonnements-gfa.com est le site d’abonnements des revues du Groupe France Agricole.
Etant sécurisé, il ne reprend pas les identifiants et mots de passe des sites « rédactionnels des revues ».
Sur ce site, le Groupe France Agricole met à la disposition de ses abonnés la possibilité de :
- consulter des informations sur leurs abonnements,
- changer leur adresse de livraison,
- mettre à jour leurs coordonnées,
- se réabonner en ligne,
- télécharger et / ou imprimer les factures acquittées…
COMMENT ACCEDER A L’ESPACE ABONNEMENT
Première visite / déjà abonné(e) ?
Vous devez renseigner votre numéro d’abonné. Vous le trouverez notamment sur le film plastique de votre publication.
Vous pouvez également contacter le Service Client par E-mail ou par téléphone au : 01 40 22 79 85.
Ensuite vous devez saisir votre adresse E-mail et personnaliser le mot de passe.
Vous avez créé votre Espace Abonnement.
Remarque : le numéro d’abonné est de la forme 1 lettre et 7 chiffres. Il peut être nécessaire d’ajouter des zéros après la lettre pour compléter cette structure.
Dorénavant, pour accéder à votre Espace Abonnement, il vous suffit pour vous identifier de renseigner votre identifiant (adresse E-mail) puis votre mot de passe.
Première visite / nouvel abonnement à une revue du groupe ?
Choisissez la revue et après « J’ai terminé mes achats », cliquez sur « Je ne suis pas abonné, je crée un compte ».
Votre numéro d’abonné vous sera donné à la fin de votre transaction sur votre « confirmation de commande » et dans Référence client (soit 1 lettre et 7 chiffres).
Mot de passe oublié ?
Cliquez simplement sur « Mot de passe oublié » et donnez l’adresse E-mail que vous avez fournie lors de la création de votre Espace Abonnement. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par E-mail, et vous pourrez éventuellement le changer.
Si l’E-mail n’est plus valide, Contactez-nous.
Identifiant oublié ?
L’identifiant est l’E-mail indiqué lors de l’ouverture du compte.
Si l’E-mail n’est plus valide, Contactez-nous ou par téléphone au 01 40 22 79 85, en précisant l’ancienne adresse et la nouvelle, ou votre numéro d'abonné, vos coordonnées postales ainsi que votre numéro de téléphone.
Comment modifier mon mot de passe ?
Connectez-vous sur le site et dans « Mon Compte », renseignez « Nouveau mot de passe ».
Modifier son identifiant?
Connectez-vous sur le site et dans « Mon Compte », renseignez « Nouvel Email ». Cela modifiera automatiquement votre identifiant.
Remarque : des e-lettres d’information (et incluses dans l’abonnement) sont envoyées à l’email associé au compte. Cette modification d’identifiant sera répercutée et annulera ces envois vers l’adresse d’origine. Si vous êtes en société, votre associé ou votre collègue ne recevra donc plus les informations électroniques.
LES SITES REDACTIONNELS (actualités, archives, météo, cours et marchés, …) c’est-à-dire LaFranceAgricole.fr, LaVigne-Mag.fr, RIA.fr, LienHorticole.fr, etc.
Le site Abonnements étant sécurisé, il n’a aucune relation avec les sites rédactionnels.
Vos codes de connexion sur Abonnements-gfa.com sont donc inconnus sur nos autres sites.
Et inversement, vos codes sur les autres sites sont inconnus sur Abonnements-gfa.com.
Il est donc nécessaire de créer un compte spécifique pour ce qui concerne votre abonnement.
Toutefois, si vous êtes abonné(e) à plusieurs revues et à condition que vos abonnements soient tous sur le même numéro d’abonné, vous pouvez utiliser les mêmes codes personnalisés entre les sites rédactionnels.
Questions diverses et rappels :
Q : Mes codes habituels ne sont pas reconnus :
R1 : vous utilisez les mêmes codes de connexion que sur les sites rédactionnels. Le site abonnements est sécurisé. Il faut créer des codes spécifiques pour accéder à vos informations d’abonnement.
R2 : vous avez oublié les codes précédemment créés ici. Reportez-vous à la rubrique « Comment accéder à l’espace abonnement ».
Q : Je viens de m’abonner, je n’ai pas reçu la confirmation par email :
R1 : vérifiez le dossier Spam / Courriers Indésirables de votre messagerie (sur l’ordinateur et/ou directement sur le site de votre fournisseur d’accès).
R2 : vous avez fait une faute de frappe : inversion de lettres, mauvais fournisseur, … (Waandoo / email.fr au lieu de email.com / pihlippe au lieu de philippe / …). Contactez-nous en nous rappelant vos coordonnées et la date de l’abonnement.
Q : Je viens de m’abonner, je désire profiter des accès réservés (archives, météo, …) :
R : il existe un délai de mise à jour des ayant-droits sur les sites rédactionnels. Dès que celle-ci sera effectuée, vous recevrez un email pour vous en informer. D’ici là, utilisez les codes temporaires présents au bas de la confirmation d’abonnement.
Q : Je reçois des emails en double :
R : l’email renseigné sur le site abonnements et celui sur le site rédactionnel sont différents. Le système n’est pas capable de décider lequel est bon, il envoie les e-lettres aux deux. Connectez-vous sur le site disposant de l’adresse à supprimer et modifiez-la.
Q : Où trouver moi-même mon numéro d’abonné :
R1 : sur le plastique entourant la revue
R2 : sur la facture acquittée (en respectant la forme 1 lettre et 7 chiffres)
R3 : si vous êtes déjà inscrit sur l’un des sites rédactionnel, dans votre Espace Personnel (il vous a servi pour créer cet accès Experts)
Q : Je désire obtenir ma facture acquittée :
R1 : créez un compte. Voir « Première visite / déjà abonné(e) ». Vous y trouverez les factures acquittées.
R2 : si vous avez un doute quant à l’email associé au numéro d’abonné (ou que vous êtes par exemple le comptable de l’abonné) : Contactez-nous en précisant les coordonnées du titulaire de l’abonnement. Une facture papier lui sera envoyée sous 10 jours.
Q : Je ne trouve pas ma facture acquittée :
R : seules les factures sur abonnement totalement réglé sont disponibles. Si vous avez opté pour le prélèvement mensuel par exemple, il est nécessaire soit d’attendre la fin de l’abonnement, soit de nous consulter Contactez-nous.
